Дмитрий Хохлов · Стратегия и диагностика

Аудит удобства сайта и пути к обращению

Проверяю, как посетитель выбирает товар или услугу, находит нужную информацию и выполняет целевое действие на компьютере и телефоне.

Обсудить задачу Что входит в работу

Задача проекта

Когда подходит эта услуга

Когда есть вопросы к навигации, формам, каталогу или записи, а список изменений нужно обосновать реальными сценариями.

Для первого разговора

Ключевые действия клиента, типы страниц, устройства и доступ к аналитике при наличии.

Состав согласованного этапа

Что входит в работу

Путь пользователя

Разбираю согласованные маршруты: от входа на страницу до заказа, заявки или звонка.

Интерфейс и содержание

Проверяю подписи, заметность действий, информацию для выбора и сообщения об ошибках.

Мобильная версия

Проверяю размеры элементов, читаемость, меню и формы на выбранных ширинах.

Данные о поведении

При наличии доступа сопоставляю наблюдения с аналитикой и записями визитов.

До начала понятно, что проверять

Результат и приёмка

Что будет готово

Замечания по сценариям, примеры проблем и приоритетный список изменений для дизайнера или разработчика.

Как проверяем

Повторяем выбранные сценарии и проверяем, что каждое замечание связано с конкретным действием пользователя.

Без скрытого расширения задачи

Стоимость, сроки и границы

Оценка вашего проекта

Сначала уточняем исходное состояние, охват и зависимости. В предложении фиксируем конкретные работы, результат, срок и стоимость. Можно начать с ограниченного первого этапа.

Что учитываем отдельно

Экспертная проверка не подменяет исследование с участниками или A/B-тест. Рост конверсии нужно измерять после внедрения; фиксированный процент не обещается.

Опыт в проектах

Материал для знакомства с подходом

Ункомтех: аудит предложения и пути к запросу

В проекте раскрыты задача, подход и материалы работы. Датированные показатели и статус внедрения приведены на странице кейса.

Посмотреть материал проекта

В кейсе указаны задача, моя роль, работы, источники и ограничения.

Организация работы

Вопросы перед началом

Можно включить дополнительные задачи?

Да. Сначала определяем их состав, зависимости и стоимость, затем включаем в согласованный этап или отдельный проект.

Как начать без готового технического задания?

Опишите задачу и желаемый результат. Разберём исходные материалы и выберем первый этап, для которого можно определить состав и приёмку.

Кто ведёт работу?

Проект веду я, Дмитрий Хохлов. Если для этапа нужны другие специалисты или участие вашей команды, их задачи и ответственность согласуются заранее.

Первый контакт

Обсудим вашу задачу