Проверяем сайт по 60+ параметрам удобства: навигация, формы, мобильная версия, доверие, читаемость, CTA. Получаете конкретный план правок — не шаблонные советы.
Это самый частый запрос: «Реклама работает, люди заходят — но не звонят и не оставляют заявки». Причина почти всегда в сайте: что-то мешает пользователю сделать следующий шаг.
Аудит охватывает все точки контакта пользователя с сайтом — от первого экрана до страницы «Спасибо за заявку».
Проверяем логику меню, хлебные крошки, поиск по сайту, структуру разделов и понятность переходов между страницами.
Анализируем наличие, расположение, тексты и визуальный вес CTA-элементов. Проверяем, ведёт ли каждая страница к конверсии.
Детально разбираем каждую форму: количество полей, обязательность, подписи, ошибки валидации, сообщения об успехе.
Тестируем сайт на реальных устройствах разного размера. Проверяем зоны касания, читаемость, скорость и удобство ключевых сценариев с телефона.
Оцениваем факторы, влияющие на доверие: отзывы, сертификаты, реальные фото, гарантии, прозрачность цен и контактные данные.
Проверяем, понятен ли текст без подготовки, правильно ли выстроена иерархия заголовков, нет ли «стены текста» и терминов без объяснений.
Не просто список ошибок — а понимание почему они возникли и в каком порядке их исправлять, чтобы получить максимум от каждого вложенного рубля.
Узнаём, кто ваша аудитория, какие действия вы ждёте от пользователей, какие страницы приоритетны. Аудит без понимания цели — просто список замечаний.
UX-специалист проходит сайт с позиции реального пользователя: по 60+ параметрам, фиксируя каждую точку трения и барьер конверсии.
Смотрим Яндекс.Метрику или Google Analytics: страницы выхода, воронки, тепловые карты, вебвизор. Данные подтверждают или опровергают гипотезы.
Делим находки на критичные, важные и желательные. Критичные — это то, что прямо сейчас режет конверсию. Начинать нужно с них, а не с косметики.
Итоговый PDF с аннотированными скриншотами, подробными объяснениями и конкретными правками. Можно передать разработчику или внедрить с нами.
Созвон на 60–90 минут: проходим по отчёту, отвечаем на вопросы, помогаем расставить приоритеты и обсудить план внедрения.
Автоматика не может понять, насколько убедителен текст на главной или вызывает ли форма тревогу. Эксперт — может.
Не 200 равнозначных замечаний, а чёткое: исправьте эти 5 вещей сначала — они дадут 80% результата.
Находим проблему — и сами же правим. Работаем напрямую в CMS: быстро, без испорченного телефона через ТЗ.
Все форматы включают приоритизированный список правок и созвон с экспертом.
Третий фактор B2B-заявок — «легко заказать»: форма, телефон, понятный следующий шаг. UX-аудит как раз ищет, где посетитель теряется после того, как уже нашёл вас в поиске.
UX-аудит — это системная проверка сайта с точки зрения удобства для пользователя. Мы находим места, где посетители теряются, не понимают что делать дальше, не доверяют сайту или просто уходят. После аудита вы знаете конкретные причины низкой конверсии и получаете план исправлений с расстановкой приоритетов.
Поисковый аудит (SEO) — про то, как сайт выглядит в глазах поисковиков: техническое здоровье, индексация, метатеги. UX-аудит — про то, как сайт воспринимают живые люди: удобство, логика, доверие. Поисковое продвижение (SEO) приводит трафик на сайт, UX превращает этот трафик в заявки и звонки. Если трафик есть, а конверсия низкая — начинать нужно с UX.
Для любых коммерческих сайтов: лендинги, корпоративные сайты, интернет-магазины, сайты услуг. Особенно актуально, если трафик есть, но мало заявок; если вы запускаете рекламу и хотите повысить отдачу; после редизайна сайта; или просто потому что давно не проверяли — пользовательские ожидания меняются.
Не обязательна, но желательна. Данные Яндекс.Метрики или Google Analytics — особенно тепловые карты и вебвизор — многократно усиливают аудит: мы видим, что делают реальные пользователи, а не только предполагаем. Если аналитика не подключена, мы можем настроить её перед аудитом или провести аудит без неё — по экспертной оценке.
Да. В пакете «Аудит + внедрение» мы реализуем найденные правки сами — напрямую в CMS (WordPress, 1С-Битрикс, OpenCart). Не передаём ТЗ стороннему разработчику, а делаем быстрее и точнее, потому что сами нашли проблему и знаем как её решить. После внедрения проводим повторную проверку.
Экспресс-аудит — 2–3 рабочих дня. Полный UX-аудит — 5–7 рабочих дней. Пакет «Аудит + внедрение» — от 10 рабочих дней в зависимости от объёма правок. Срок внедрения согласуем отдельно после аудита, когда будет ясен объём работ.
Оставьте заявку — свяжемся в течение рабочего дня, обсудим задачу и подберём подходящий формат аудита.
При заявке — бесплатный экспресс-взгляд на сайт и 2–3 главные проблемы ещё до оплаты.